Алгоритм выяснения причин падения сервера

anna

Lotus team
03.06.2014
400
7
#1
Коллеги, а каков алгоритм выяснения причин падения (зависания) сервера domino? Что сначала посмотреть, что потом? у меня, конечно, есть свой способ, но, может быть многоуважаемый all скажет мне больше?
 

anna

Lotus team
03.06.2014
400
7
#2
Кстати, любопытно - последним словом перед крэшем было:
23.03.2016 03:23:34 Process C:\Windows\system32\mmc.exe (5484/0x156C) has terminated abnormally
 

ToxaRat

Чёрный маг
Lotus team
06.11.2007
3 231
17
#3
а разве что-то поменялось?
NSD и его логи
 

anna

Lotus team
03.06.2014
400
7
#4
а что в них смотреть? вроде все ок - вот треды, все на месте, вот нормально выполняются агенты, все чин-чинарем. И вдруг - опа, зависон.
Вот, например, как получить список юзеров, которые были подключены в этот момент и что делали?
 

Мыш

Премиум
12.02.2008
1 096
10
#6
Вот, например, как получить список юзеров, которые были подключены в этот момент и что делали?
Есть, например, такой параметр - Debug_NoteOpen. Мне в свое время помог вычислить клиента, "убивавшего" базу на сервере.
 

anna

Lotus team
03.06.2014
400
7
#8
Вопрос - а если платятся деньги ibm-у за лицензии, то официальная поддержка, по идее, должна отвечать на запросы? Что-то мне не понравилось логи разбирать - во-первых, это занимает массу времени, во-вторых, я не уверена, что сделала правильные выводы.
 

lmike

нет, пердело совершенство
Lotus team
27.08.2008
6 570
263
#9
Вопрос - а если платятся деньги ibm-у за лицензии, то официальная поддержка, по идее, должна отвечать на запросы? Что-то мне не понравилось логи разбирать - во-первых, это занимает массу времени, во-вторых, я не уверена, что сделала правильные выводы.
ну времени на саппорт можете потратить еще и больше ;)
да и выводы могут оказаться так-себе
как говориться правильный ответ подразумевает правильный вопрос
 

savl

Lotus team
28.10.2011
2 131
102
#10
@anna, да, они отвечают.
НО быстрее решается вопрос только если сотрудников > 1000
На остальное уходит время, гораздо больше.
 

ToxaRat

Чёрный маг
Lotus team
06.11.2007
3 231
17
#11
НО быстрее решается вопрос только если сотрудников > 1000
На остальное уходит время, гораздо больше.
не решается!
проверено ;)

И так господа соберитесь, мне тоже интересен алгоритм выяснения, хочу сделать его програмным
 

Кирилл Шваб

Well-known member
30.06.2006
145
4
#12
Если не удалось разобраться с причиной падения сервера, то выложите (или пришлите в личку) nsd файл - посмотрю, может чем помогу.