Дежурный Администратор (support On Duty) (пенза)

Тема в разделе "Предложения работы", создана пользователем zarra, 16 июл 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. zarra

    zarra Гость

    Дежурный администратор (Support on Duty) (Пенза)

    Требования:
    • Средне-специальное образование;
    • Без опыта работы по специальности;
    • До 30 лет;
    • Знание английского языка (чтение технической литературы)
    • Опыт общения с пользователями;
    • Базовые знания в ИТ сфере, знакомство с ITIL, умение проводить диагностику проблемы (как преимущество);
    • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, само обучаемость, желание развиваться, внимательность.
    Обязанности:
    • Прием обращений, регистрация запросов, контроль исполнения (1-ый уровень технической поддержки);
    • Решение типовых обращений;
    • Взаимодействие с заказчиком;
    • Контроль SLA обращений;
    • Контроль ЖЦ инцидентов;
    • Мониторинг регистрации инцидентов;
    • Корректное назначение инцидентов.

    Условия :
    • График сутки/через трое;
    • Достойная посменная оплата труда;
    • Оформление по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца.
    Контакты:
    Самбур Никита
    Дирекция по персоналу Bell Integrator
    125130, Россия, Москва, Старопетровский проезд 7а, корпус 25
    тел.: +7 (495) 981-6182 доб. 188
    e-mail: NSambur@bellintegrator.ru
     
Загрузка...
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей