Не появляются новые письма в traveler через активсинк, но уходят исправно

Тема в разделе "Lotus - Администрирование", создана пользователем hellsq, 1 сен 2015.

Метки:
  1. hellsq

    hellsq Active Member

    Регистрация:
    18 фев 2014
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    После аварии по питанию и перезагрузки всего и вся, всплыла следующая проблема.

    Есть два сервера, все под 2008r2, один используется как основной почтовый, второй - под traveler. После включения после аварии наблюдаем следующую картину: письма на мобильных устройствах (яблочные и андроидные стандартные почтовые клиенты) не появляются, но отправка идёт успешно.

    При этом через веб-интерфейс для тех пользователей, у кого размещены реплики баз на тревелере - всё замечательно работает.

    К /servlet/traveler с мобильных доступ есть через веб, авторизация проходит успешно.

    Есть пара бэкапов сервера тревелер, за день до аварии и за месяц до неё, были попытки поднятия каждого из них - с теми же самыми результатами.

    Логи вывел уровня fine - ничего интересного не увидел. Попытки синхронизации в случае моей личной учетки заканчиваются FINE или FINER, в логах ошибок она не фигурирует постоянно (изредка встречаются ошибки ActiveSyncWorker.handleRequestSettings#1265 Unexpected tag in Settings: Policies, но они встречаются в разы реже, чем должны были бы, если бы это был ответ на неудачную синхронизацию.

    Единственное, что попалось на глаза: в логах время отстаёт от реального на 6 часов. В notes.ini временные зоны указаны для явы в явном, пардон за каламбур, виде NTS_Java_Parms=-Duser.timezone=GMT+3, в консоли время правильное, при отправке сообщений в них тоже проставляется правильное время. В логах - нет.

    UPDATE: внезапно помог tell traveler reset для отдельных юзеров. Вопрос - а что это, блин, было? И как сделать tell traveler reset для всех?
     
    #1 hellsq, 1 сен 2015
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2015
  2. puks

    puks Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    3 фев 2007
    Сообщения:
    1.967
    Симпатии:
    16
    Скорее всего, полетел syncid счетчик. Reset команда сбрасывает sync счетчик и заставляет синхронизироваться опять.
     
  3. apatic

    apatic Active Member

    Регистрация:
    11 авг 2015
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
    можно tell traveler reset * username - для всех девайсов пользователя, а вот как для всех пользователей сделать, не знаю.
     
  4. swyatogor

    swyatogor Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    10
    Доброго всем..
    У мну почти аналогичная бяда.. у нескольких пользователей перестает работать синхронизация..
    в консоле сервера ошибка:
    и еще есть вот такого типа
    еще вот такие нашел от того же пользователя
    и как эту бяду победить.. причем работало всё корректно довольно длительное время.. потом без видимых причин начало сваливаться((

    На устройстве на самом вот такой лог
    Безымянный.png
     
    #4 swyatogor, 4 сен 2015
    Последнее редактирование модератором: 4 сен 2015
  5. apatic

    apatic Active Member

    Регистрация:
    11 авг 2015
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
  6. swyatogor

    swyatogor Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    10
    @apatic, календарь пуст( вообще пуст..
    После reset какое-то время работает, потом опять сваливается.. проверял(
     
  7. apatic

    apatic Active Member

    Регистрация:
    11 авг 2015
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
    @swyatogor, а сколько работает после резета?
    мож есть что поинтереснее в папке IBM_TECHNICAL_SUPPORT\traveler\logs в NTSErrors?
    Версия тревелера?
    Подключение HTTP или HTTPS?
    Может есть что-то общее между сбойными пользователями? общее письмо, рассылка, группа или что-нибудь такое?
    Что в этот момент сбоя сервер возвращает по команде tell traveler status?
    на самом деле ошибки гуглятся, но я сходу не нашел путных советов.
     
  8. apatic

    apatic Active Member

    Регистрация:
    11 авг 2015
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
  9. swyatogor

    swyatogor Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    10
    [0A6C:0008-23D8] IBM Domino (r) Server (64 Bit) (Release 9.0.1FP4 for Windows/64) 04.09.2015 16:09:35
    [1958:01D5-0C98] 04.09.2015 16:12:34 Traveler: IBM Traveler 9.0.1.7 Build 201508211840_20
    HTTPS
    Общего у пользователей - IPhone и IBM Verse на них.. стандартная схема (с созданием профиля) вроде работает..
    Самое интересное, что статус сервера вообще ошибок не видит.. у мну грит всё хорошо всё работает(
     
  10. swyatogor

    swyatogor Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    10
    поступила новая инфа только что: один из пользователей сказал, что у него некоторые письма задвоились.. и при этом половина двойников открывается, половина нет..
     
  11. apatic

    apatic Active Member

    Регистрация:
    11 авг 2015
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
    @swyatogor, я не гуру, но может он действительно 20 раз вернул честную 503 ошибку из-за загрузки сервера?
    ну и плюс это
    Disk space for d:\Domino\Data has 9 percent free that is less than the threshold of 15.
    в общем, я бы сначала из желтой зоны вышел, так сказать.

    по производительности я читал неплохую памятку тут
    в принципе, если сервер мощный - можно подкрутить немного http threads и всякие boof_size. но только по чуть-чуть.
     
  12. swyatogor

    swyatogor Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    10
    @apatic, попробую.. сервер - да мощный.. используется процентов на 20)
     
  13. apatic

    apatic Active Member

    Регистрация:
    11 авг 2015
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    2
    @swyatogor, а с местом на диске D? =)
     
  14. swyatogor

    swyatogor Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    24 фев 2014
    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    10
    @apatic, эт сложнее)) там от двух териков места не осталось)
     
  15. lmike

    lmike нет, пердело совершенство
    Команда форума Lotus team

    Регистрация:
    27 авг 2008
    Сообщения:
    6.079
    Симпатии:
    300
    при заходе винды в режим с пределом по пространству диска - можно вполне получить "повреждения" в MFT
    а это может приводить к разным глюкам
     
Загрузка...

Поделиться этой страницей