Отметка О Непрочтении Письма

Тема в разделе "Lotus - Администрирование", создана пользователем Oksana, 22 ноя 2011.

  1. Oksana

    Oksana Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    10 янв 2006
    Сообщения:
    330
    Симпатии:
    0
    У одного пользователя наблюдается следующая ситуация:
    Просматривает почту (в произвольном порядке), открывает какое-то письмо, закрывает, переходит в другую папку (в почте), потом возвращается и находит ранее прочитанное письмо снова красным (непрочтенным). После нескольких прочтений письмо может "согласиться" отображаться как прочтенное.
    С чем может быть это связано?
    Почтовая база имеет реплику, в свойствах базы не стоит галочка "Не сохранять отметки о непрочтении", и репликация отметок "Нет".
    Работает с базой прописанной в документе персоны.
     
  2. nvyush

    nvyush Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    22 апр 2009
    Сообщения:
    2.317
    Симпатии:
    0
    Галка Do not mark modified documents as unread (4-я закладка свойств БД) включена?
     
  3. Oksana

    Oksana Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    10 янв 2006
    Сообщения:
    330
    Симпатии:
    0
    нет не включена
    но он вроде и не изменяет документы, открыл-закрыл
    и не все документы так себя ведут
     
  4. azat20

    azat20 Well-Known Member

    Регистрация:
    22 июл 2008
    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    0
    Да, такая проблема существует. В основном, как я заметил с письмами извне, но и внутренние тоже иногда встречается. Помогает реплэйс на англ. шаблон и дальнейший реплейс обратно на русский шаблон.
     
  5. Мыш

    Мыш Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    12 фев 2008
    Сообщения:
    1.019
    Симпатии:
    8
    Может, их кто другой изменяет - фоновый агент, свои доработки в дизайне п/я, другой пользователь, имеющий доступ к ящику?
    В свое время были схожие замороки, связанные с письмами, в которых заполнено поле ReturnReceipt. Решение не нашли, вылечилось как-то само собой, по мере обновления версий...
    ЗЫ. Новый клиент + старый сервер - все-таки не айс... Нет у Вас случаем сервера 8.5, чтоб сравнить?
    ЗЗЫ. Еще вспомнил :) Были любители нажимать "левой задней" на Insert, типа папочку клали, телефон и т.д. :)
    ЗЗЫ. В принципе, можно включить mail journaling для данного юзера и при возникновении проблемы сравнить проблемное письмо с копией в журнале...
     
  6. Oksana

    Oksana Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    10 янв 2006
    Сообщения:
    330
    Симпатии:
    0
    да именно так, не на всех, каким-то случайным образом. Сама к нему заходила и убедилась своими глазами.
    Попробую реплейс, спасибо.

    Никакими агентами или другими пользователями документ не изменятся, и Ins не использовалась.
     

Поделиться этой страницей