после переустановки клиента Lotus C 5 версии на 6...

[OlgaI]

Здравствуйте!
После переустановки клиента LotusNotes с версии 5.0.9 на версию 6.5.6 у двоих пользоателей при попытках: открыть Lotus, отредкактировать документ, выходит "Уведомление об ошибке", где указывается, что в приложении LotusNotes произошла ошибка. Попробовала удалить LotusNotes и установить еще раз, но ошибка все равно вылезает.
Где искать решение проблемы?
Заранее благодарна!

 

[puks]

И это все? А какая ошибка? Какой текст, желательно по-английски?

 

[hosm]

А у остальных нормально работает обновленная версия?
Может, поможет ссылка [post="146428"]про анализ нсд[/post]?

 

[OlgaI]

выходит только у одного пользователя, уведомление выглядит вот так:

 

[azat20]

О, ну такой экран (который поражает полнотой информации об ошибке :angry2: ) появляется периодично на всех версиях

 

[hosm]

сперва у двоих, потом у одного... хорошая тенденция :angry2:
Так, глядишь, завтра ошибки вообще не будет приживется

а вообще по делу - бывает у всех, виноват код (лотусописателей и ваших баз) и некорректные действия пользователей.
Если больше нечего делать - ищем предсмертный вопль (нсд) и анализируем, ссылка выше.
на крайний случай, если не лечится, может поставить клиент начисто, "с нуля", проверить код в базах, в которых появляется ошибка, сделать фиксап, компакт и т.п...