Проблема с отображением писем

Тема в разделе "Lotus - Администрирование", создана пользователем 1KIA, 23 апр 2010.

  1. 1KIA

    1KIA Гость

    Помогите пожалуйста, есть пользователь и у него постоянно показывает 9 непрочитанных писем, хотя нет ниодного непрочитанного. Открываю на сервере или у себя на коиенте не показывает непрочитанные, все работает правильно. Из-за чего у пользователя могут отображаться в базе непрочитанные письма?
    Пробовала даже создать копию базы, тоже самое....
     
  2. Klido

    Klido Гость

    счетчик локально глючит - 1 раз пометить все как прочитанные
     
  3. 1KIA

    1KIA Гость

    уже и так пробовала и пробовала ставить 0 в Remove documents not modified in the last days. Результат один и тотже: на сервере работает , а у пользователя показывает одно и тоже количество. Приходят новые письма количество изменяется, но ровно на 9 всегда больше
     
  4. Klido

    Klido Гость

    т.е. проблема в том, что в локальной реплики даже после пометки всех прочитанными при репликации счетчик показывает неправильное значение?
    я бы пересоздал реплику...
     
  5. 1KIA

    1KIA Гость

    в том-то и дело, что это не реплика, а именно база с сервера, но если я открываю у себя, то работает, а если на машине пользователя - то нет.
    Просто неверно выразилась выше. Я имела ввиду на сервере, если со своего раб. места я открываю, то работает.

    прочитала, что такое может вызывать удаление большого количества документов одновременно и что это происходит из-за галочки Allow soft deletions, пишут что должно помочь установка 0 возле Remove documents not modified in the last days, но как-то не помогает
     
  6. 1KIA

    1KIA Гость

    что может быть не так с самим пользователем? у данного пользователя нет возможности еще ми изменять Шапку в Сервис/ Параметры/Почта/Шапка
    Может что-то влиять на возникновение таких проблем?
     
  7. Klido

    Klido Гость

    не просто может - а и влияет :)
    проверьте доступ пользователя - эффективный, а так же в почте Сервис-Параметры-Владелец ящика
     
  8. 1KIA

    1KIA Гость

    все , кроме full access admin
    тоже проверяла - указан именно этот пользователь
    :)
     
  9. Klido

    Klido Гость

    хм
    версия ящика,сервера,клиента совпадает?
     
  10. 1KIA

    1KIA Гость

    версия клиента и ящика 6,5. Пробую создать копию и заменить шаблон на 7 версию, но эти документы опять показываются, этих 9!!!!
    Да чтож такое?!
     
  11. Klido

    Klido Гость

    так...
    можно скрин ГДЕ именно показывается? :)

    ИМХО
    говорит о куда большей проблеме...
     
  12. 1KIA

    1KIA Гость

    скрин не могу, она пока очень занята.
    Так что на словах: показывается возле Входящие (9) и на самом значке базы, когда установлено Отобразить количество непрочитанных
     
  13. puks

    puks Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    3 фев 2007
    Сообщения:
    1.967
    Симпатии:
    16
    Если перейти в All Documents и справа вверху выбрать показывать только непрочитанные, что получается?
     
  14. 1KIA

    1KIA Гость

    puks
    пусто, нет ни одного документа, а при этом возле Входящие пишет 9
     
  15. puks

    puks Lotus team
    Lotus team

    Регистрация:
    3 фев 2007
    Сообщения:
    1.967
    Симпатии:
    16
  16. 1KIA

    1KIA Гость

    оо, уже если на Все документы нажать Показать непрочитанные выдает Ошибка сервера. Не найдена запись в индексе
    Уже сделала и fixup и индексы обновила и даже compact

    Добавлено:
    эту сслылку читала первой, пробовала, ничего не помогло
     
  17. Klido

    Klido Гость

    реплейс дизайна

    если не под юзером, а под собой во все доки - тоже еррор?

    проблемы с доступом юзера - пометки о прочтении не резолвятся для него сервером...
     
  18. 1KIA

    1KIA Гость

    реплейс делала
    если под другим юзером все нормально
    а что можно сделать? говорит раньше нормально работало
     
  19. 1KIA

    1KIA Гость

    проблему с отображением удалось решить так:
    1. Создала копию базы
    2. Удалила все, осталось все равно надпись о 9 документах, хотя БД пустая
    3. Удалила Inbox, заменила на новую. Во Входящие не отображалось 9 док. Но на самой БД (на иконке БД) все равно писало 9 непрочитанных.
    4. Поставила настройку поиска непрочитанных
    5. Еще раз обновила дизайн, fixup
    6. Перезашла в Лотус
    7. Мне 9 раз написало, что не может найти док.
    8. Потом переместила назад все документы в базу
    9. Пометила прочитанными
    Итог: 0 непрочитанных документов
    :)

    Ошибка "Ошибка сервера. Не найдена запись в индексе" Во Всех документах тоже пропала.
     
  20. Klido

    Klido Гость

    но...
    осталось? а так не должно быть..

    кстати на иконке базы - там по правой кнопке обнуляется кол-во непрочитанных...
     
Загрузка...

Поделиться этой страницей