Проблема с созданием подписи

[fastin]

Lotus Domino 8.5.3 FP6
на одном из почтовых файлов пропала возможность настроить подпись
т.е. в "Дополнительно"->"Параметры". пропала вкладка "Подпись"
в чём может быть проблема?
пробовали на почтовой базе обновить шаблон, не помогло.
P.S. проблема точно не с клиентом Lotus

 

[erdi]

проверь шаблон почты и версию клиента
не помню точно в какую сторону, но при несоблюдении версий - данная кнопка не видна, согласно условиям скрытия. Скорее всего почта имеет 6 или 7 шаблон, а клиент 8-й

 

[fastin]

Шаблон 8й
Клиент Lotus Notes 8.5.3
Сам сервер 8.5.3 FP6

На всех почтовых файлах в организации (более 1500) одна и та же версия шаблона.
Клиент у всех тот же. Кнопка пропала только на одном п/я.

 

[vited]

Вы про вкладку Почта\Подпись? Вкладка совсем не видна?
А все не видят или только один пользователь, а администратор? Выложите скриншот.
Если посмотреть в дизайнере эту форму, то можно увидеть, что она скрывается только от веба.
Ну и варианты решения:
1. Откройте этот П\Я и проверьте, что у формы CalendarProfile не стоит блокировка по наследованию дизайна.
2. Воспользуйтесь или утилитой scanEZ или напишите агент и попробуйте удалить профильный документ.

 

[Baneslaer]

а кто указан владельцем почтового ящика?

 

[Constantin A Chervonenko]

По-моему, там наоборот: ЕСЛИ шаблон п/я 8-й, а клиент 7-й, ТО Preferenses недоступны