O
Oksana
Добрый день!
Стоит следующая задача, в самописную БД вносим данные об отсутствии сотрудника (отпуск, командировка).
Вот есть спецзаказ, чтобы после внесения этих данных в почте указанного сотрудника включался агент "Нет на работе" с заданными параметрами, те период отсутствия, причина и произвольный текст ( типа к кому обращаться и проч).
Итак есть агнет, который:
- вносит в профильный документ "OutOfOfficeProfile" в ПЯ пользователя нужные данные
- включает агент OutOfOffice
А вот результата нет. Те не формируются автоматические сообщения о том, что сотрудника нет на месте.
Хотя если зайти в ПЯ сотрудника под его именм и выбрать Сервис-Нет на работе, там будут те параметры, что пересены из первой БД
и в журнале агента видно что он отработал.
Куда бы покопать?
Стоит следующая задача, в самописную БД вносим данные об отсутствии сотрудника (отпуск, командировка).
Вот есть спецзаказ, чтобы после внесения этих данных в почте указанного сотрудника включался агент "Нет на работе" с заданными параметрами, те период отсутствия, причина и произвольный текст ( типа к кому обращаться и проч).
Итак есть агнет, который:
- вносит в профильный документ "OutOfOfficeProfile" в ПЯ пользователя нужные данные
- включает агент OutOfOffice
А вот результата нет. Те не формируются автоматические сообщения о том, что сотрудника нет на месте.
Хотя если зайти в ПЯ сотрудника под его именм и выбрать Сервис-Нет на работе, там будут те параметры, что пересены из первой БД
и в журнале агента видно что он отработал.
Куда бы покопать?