The Linked Document Cannot Be Found In The View

wowa

Well-known member
01.02.2007
845
0
#1
Добрый день.

Помогите, пожалуйста, решить следующую проблему.

Есть БД "Опрос". Когда создается новый опрос, то к этому опросу создаются респонсы на каждого сотрудника. В каждом респонсе есть поле ридерс, где указан конкретный сотрудник + админы.
На почту приходит линк на персональный документ и каждый сотрудник отвечает что и как и почему.

Вот у всех 200-300 пользователей все работает отлично, кроме одного сотрудника.

в 90% случаев он не может открыть этот линк:



Поле ридерс заполнен корректно. Когда открывает пользователь скрытую вьюшку, где виден опрос и респонсы к нему, то в этой вьюшке он НЕ ВИДИТ свой документ.

Как так-то?

Чистили cache.ndk, не помогло.

Что еще можно попробовать сделать? Может с Lotus Notes ID что-н не так?

Спасибо.
 
06.12.2011
468
135
#3
TS: "Поле ридерс заполнен корректно."

Нет, не корректно. ИМХО.

см далее. (лирика)
Удалите иконку БД с рабстола, повторите шманство с удалениями кэша и перезапуском (индекс взгляда залип)
Как выглядит линк на документ? т.е. в нем присутствует конкретный взгляд или /0/?
В БД есть взгляд по умолчанию со всеми документами?

Если надоест - рассылайте кнопку а не линк (в кнопке код на открытие)
 

wowa

Well-known member
01.02.2007
845
0
#4
TS: "Поле ридерс заполнен корректно."

Нет, не корректно. ИМХО.

см далее. (лирика)
Удалите иконку БД с рабстола, повторите шманство с удалениями кэша и перезапуском (индекс взгляда залип)
Как выглядит линк на документ? т.е. в нем присутствует конкретный взгляд или /0/?
В БД есть взгляд по умолчанию со всеми документами?

Если надоест - рассылайте кнопку а не линк (в кнопке код на открытие)
вот как это выглядит в письме:


Вроде линк корректен.

Что такое "перезапуском (индекс взгляда залип)" ?

Вьюшка по умолчанию есть и там все доки.
 
06.12.2011
468
135
#5
TS: Что такое "перезапуском (индекс взгляда залип)" ?


Индекс взгляда не обновляется.
Удали иконку из рабобласти, сожми её, выруби Ноутс, удали кэшь (?), запусти и открой БД заново.
 

savl

Lotus team
28.10.2011
2 131
102
#6
wowa
Такая ошибка возникает именно когда документа нет в представлении, из которого создавалась ссылка.
Не быть его там может по многим причинам:
1. Не попал в формулу отбора после каких-то действий, после отправки ссылки.
2. Пользователь не видит документ.

Если документ всё еще в представлении, то тогда проблема с доступом.
И тут вопрос: включена ли иерархия в представлении?
Если да, то видит ли пользователь основной опрос?
Если включена, то ответ в этом и надо отключить иерархию. При возможности и если это не нарушит работу.
Если не включена, то проверяете поля. Где-нибудь имя не правильно прописано.

Добавлено: offtop конечно, но
"взгляда"... как только View не называют...
 

wowa

Well-known member
01.02.2007
845
0
#7
Ну вот я как админ вижу док во вьюшке, а пользователь нет
 

savl

Lotus team
28.10.2011
2 131
102
#8
wowa
Тогда вопрос про значения Readers и про основной запрос
 

wowa

Well-known member
01.02.2007
845
0
#10
Проверил ридерс поле его дока где все ок и где проблема.....
Все один в один, даже проверил кодировку символов, чтобы исключить различные варианты где "а" русская или англ.....
 

savl

Lotus team
28.10.2011
2 131
102
#12
wowa
Скрин полей + имя пользователя
Про иерархию в представлении мне ответят или нет?
Включена она или нет?
Видит пользователь основной документ опроса (родитель) или нет?
 

wowa

Well-known member
01.02.2007
845
0
#13
wowa
Скрин полей + имя пользователя
Про иерархию в представлении мне ответят или нет?
Включена она или нет?
Видит пользователь основной документ опроса (родитель) или нет?
Ой, что-то мне много выражений не знакомых :discard:
Основной документ опроса пользователь не видит, ридерсы не позволяют.

P.s.

Посмотрел вьюшку где пользователь не видит свой док.
В этой вьюшке храняться только его(пользователя) респонсы, с категорией $Ref, паренты не включены в селекшн
Т.е. галочка "Show response .....hierarchy" отключена
 

savl

Lotus team
28.10.2011
2 131
102
#14
wowa
Тогда вопрос только в Readers полях этого личного документа.
Либо там несколько значений прописано в однозначное поле, либо пользователь неверно указан.
Либо Readers, где пользователь - на самом деле не readers
 

wowa

Well-known member
01.02.2007
845
0
#15
А может ли быть что-то с ID ? Сертификаты , шифрование и т.д. и т.п. ?
 

susinmn

Well-known member
16.10.2007
529
3
#16
Поле ридерс заполнен корректно. Когда открывает пользователь скрытую вьюшку, где виден опрос и респонсы к нему, то в этой вьюшке он НЕ ВИДИТ свой документ.
Рассылка с сервера А, к которому у пользователя нет доступа. Пользователь работает на сервере Б/на локале, куда не прошла репликация?
 
06.12.2011
468
135
#17
Рассылка с сервера А, к которому у пользователя нет доступа. Пользователь работает на сервере Б/на локале, куда не прошла репликация?
Легко!
База была на Сервер1, переехала на Сервер2, обе иконки на десктопе, Сервер1 потушили. Реплики баз одинаковые, Ноутс полезет куда захочет (и локал тоже).
 
06.12.2011
468
135
#19
Да переустанови ему клиентскую ... не всегда возможно.
Если после этого у тебя будут проблемы, то жестокий секс с разрабом и его алгоритмом, дело в том, что мы не видим, скорее всего данный пользователь в цикле обработки последний - обычно для не опытных разрабов.

Подходишь так с чашкой кофе к нему, улыбаешься, ставишь её рядом и с обоих рук по ушам хрясь. Что делать с кофе я не знаю.
 

savl

Lotus team
28.10.2011
2 131
102
#20
да с readers там косяк, ну сколько ж можно то...
Наверняка все пользователи в одну строку записаны.
Скачайте ScanEz, поставте, Lite версии для просмотра хватит.
откройте док этой прогой, посмотрите поля
или хоть скрины дайте.
А то как гинекологи, все на ощупь да на ощупь...