Внезапное Падение Lotus Notes

[imendan]

Хай, пипл! У нас в компании это продолжается уже 8 месяцев. Никто не может помочь, даже служба поддержки IBM. Может кто-то сталкивался и решал эту проблему?
Lotus Notes 8.5.2.
Падение происходит не всегда, не у всех.
Lotus Domino 8.5.
Антивирь McAfee.

Ошибок в шаблоне нет! Все патчи антивиря установлены. Юзалось без антивиря, все равно падало. Падает при открытии документа.
СОС-ХЭЛП-помогите, пож-та, добрый пипл!
-_-

 

[morpheus]

IMENDAN
в документе есть вложения?

 

[imendan]

IMENDAN
в документе есть вложения?

Когда как! Бывает даже при отсутствии вложения он падает!

 

[hosm]

А падает при открытии любого документа по данной форме, строго определенных документов или вообще воспроизводится совершенно случайным образом (т.е. у одного и того же человека может один и тот же документ вызвать падение и сразу же потом (после перезагрузки лотуса) открыться без проблем, есть ли люди, постоянно работающие с документами, у которых лотус падает постоянно или вообще не падает)?

 

[imendan]

А падает при открытии любого документа по данной форме, строго определенных документов или вообще воспроизводится совершенно случайным образом (т.е. у одного и того же человека может один и тот же документ вызвать падение и сразу же потом (после перезагрузки лотуса) открыться без проблем, есть ли люди, постоянно работающие с документами, у которых лотус падает постоянно или вообще не падает)?

Все происходит случайным образом. К конкретным документам падение не привязано. Нету никаких признаков абсолютно. Есть пользователи, у которых вообще лотус идеально работает.

 

[lmike]

знаю что макафе роняет нотусню - смореть notes.ini на предмет адынов и экстмжр ("резать к чёртовой матери")
падение происходят при открытии доков с аттачами (в основном) а могет и ваще не запущаться

 

[puks]

Есть NSD?
Пробовали поднять клиента до 8.5.3?
Basic клиент падает?

 

[ToxaRat]

наверняка плагин стартует

 

[imendan]

наверняка плагин стартует

Какой плагин? Как выяснить это?

Добавлено:

Есть NSD?
Пробовали поднять клиента до 8.5.3?
Basic клиент падает?

1. НСД приложил
2. Буквально на днях поставил английскую версию. Русскую не получается скачать. Пока падения не было, но вряд ли поможет.
3. Enterprise версия (Basic изначально падал).

 

[Мыш]

К конкретным документам падение не привязано.

А в каких базах падает? В почтовых или каких-то других?

 

[imendan]

А в каких базах падает? В почтовых или каких-то других?

В другой базе. В почтовых еще не падало.

 

[lmike]

зачем вот это в стеке нотес процесса?
C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\AcSignCore16.dll

 

[cybergeene]

*.png картинок нет на кнопке?

 

[imendan]

*.png картинок нет на кнопке?

Нету! Падает при открытии формы! У одной сотрудницы очень часто! У других никогда!
Народ помогите!

 

[lmike]

нотес ини с компа сотрудницы (убрать инфу:имена и сертификаты)
сюда можно выложить?

 

[puks]

зачем вот это в стеке нотес процесса?
C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\AcSignCore16.dll

Он не в стеке, а просто загружен в памяти.

Вообще-то, nsd не выглядит законченным. Мне кажется, что его обрубили до завершения работы.

Пробовали проверить железо, отключить антивирус, и т.п.?

 

[imendan]

нотес ини с компа сотрудницы (убрать инфу:имена и сертификаты)
сюда можно выложить?

[Notes]
KitType=1
Directory=c:\Lotus\Notes\Data
UserInterface=ru
InstallType=6
InstallMode=1
NotesProgram=c:\Lotus\Notes\
FaultRecovery_Build=Release 8.5.3
Timezone=-6
DST=0
DSTLAW=3,-2,1,10,1,1
USING_LOCAL_SHARED_MEM=1
SU_IN_PROGRESS=0
SU_NEXT_UPDATE=26.03.2012 13:39:39
SU_FILE_CLEANUP=C:\Documents And Settings\z\Application Data\smkits
SUT_NEXT_UPDATE=26.03.2012 13:39:39
FontIncrease=0
StandardWorkspace=1
MailType=0
$$HasLANPort=1
$IEVersionMajor=6
WWWDSP_SYNC_BROWSERCACHE=1
WWWDSP_PREFETCH_OBJECT=1
EnableJavaApplets=1
EnablePlugins=1
Preferences=1610632305
PrefAPIVer=197
AltNameLanguage=ru
ContentLanguage=ru
WeekStart=2
ViewWeekStart=2
NavWeekStart=2
XLATE_CSID=51
SPELL_LANG=1049
SPELL_PREFERENCES=0
Region=ru
DatePickerDirection=0
Passthru_LogLevel=0
Console_LogLevel=2
VIEWIMP1=Lotus 1-2-3,0,_IWKSV,,.123,.WK1,.WK3,.WK4,.WKS,.WR1,.WRK,,4,
VIEWIMP2=Structured Text,0,_ISTR,,.CGN,.LTR,.STR,._UNKNOWN,,,1,
VIEWIMP3=Tabular Text,0,_ITAB,,.PRN,.RPT,.TAB,.TXT,.TSV,,1,
VIEWIMP4=vCard,0,_IVCRD,,.VCF,,1,
VIEWIMP5=Calendar File (.ics),0,_IICAL,,.ICS,.VCS,,1,
VIEWIMP6=Comma Separated Value,0,_ICSV,,.CSV,,1,
VIEWEXP1=Comma Separated Value,0,_XCSV,,.CSV,,1,
VIEWEXP2=Lotus 1-2-3,0,_XWKS,,.123,.WK1,.WK3,.WK4,.WKS,.WR1,.WRK,,4,
VIEWEXP3=Structured Text,0,_XSTR,,.CGN,.LTR,.STR,._UNKNOWN,,1,
VIEWEXP4=Tabular Text,1,_XTAB,,.CGN,.LTR,.RPT,.TAB,.TXT,,1,
VIEWEXP5=vCard,0,_XVCRD3,,.VCF,,1,
VIEWEXP6=Calendar File (.ics),0,_XICAL,,.ICS,,1,
EDITIMP1=ASCII Text,0,_ITEXT,,.C,.H,.PRN,.RIP,.TXT,,1,
EDITIMP2=Binary With Text,0,_ISTRNGS,,.*,,1,
EDITIMP3=BMP Image,0,_IBMP,,.BMP,,18,
EDITIMP4=CGM Image,0,_IFL,,.CGM,.GMF,,8,
EDITIMP5=GIF Image,0,_IGIF,,.GIF,,18,
EDITIMP6=HTML File,0,_IHTML,,.HTM,.HTML,,1,
EDITIMP7=JPEG Image,0,_IJPEG,,.JPG,.JPEG,,18,
EDITIMP8=Lotus 1-2-3,0,_IW4W,_IWKSE,.123,.WK1,.WK3,.WK4,.WKS,.WR1,.WRK,,4,
EDITIMP9=Lotus PIC,0,_IPIC,,.PIC,,8,
EDITIMP10=Lotus Word Pro,0,_IW4W,,.LWP,,2,
EDITIMP11=Microsoft Excel,0,_IW4W,,.XLS,,4,
EDITIMP12=Microsoft RTF,0,_IRTF,_IW4W,.RTF,,2,
EDITIMP13=Microsoft Word,0,_IW4W,,.DOC,,2,
EDITIMP14=Network Portable Graphics,0,_IW4W,,.PNG,,18,
EDITIMP15=PCX Image,0,_IPCX,,.PCX,,18,
EDITIMP16=TIFF 5.0 Image,0,_ITIFF,,.TIF,,18,
EDITIMP17=WordPerfect,0,_IW4W,,.WPD,.WPT,,2,
EDITIMP18=Unsupported File As Text,0,_ITEXT,,.*,._UNKNOWN,,1,
EDITIMP19=Symphony Document (.ODT),0,_IW4W,,.ODT,,2,
EDITIMP20=Symphony Spreadsheet (.ODS),0,_IW4W,,.ODS,,2,
EDITIMP21=Symphony Presentation (.ODP),0,_IW4W,,.ODP,,2,
EDITIMP22=Microsoft Word 2007,0,_IW4W,,.DOCX,,2,
EDITIMP23=Microsoft Excel 2007,0,_IW4W,,.XLSX,,2,
EDITEXP1=ASCII Text,2,_XTEXT,,.C,.H,.PRN,.RIP,.TXT,._UNKNOWN,,1,
EDITEXP2=CGM Image,2,_XCGM,,.CGM,.GMF,,8,
EDITEXP3=Microsoft RTF,2,_XRTF,,.DOC,.RTF,,4,
EDITEXP4=TIFF 5.0 Image,2,_XTIFF,,.TIF,,18,
EDITEXP5=vCard,0,_XVCRD3,,.VCF,,1,
DDETimeout=10
NAMEDSTYLE0=03004261736963000000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000001010100000A0000000000000100A0050A0000006400A0050A00000000000000000000000
000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000094040000000000
00
NAMEDSTYLE0_FACE=Default Sans Serif
NAMEDSTYLE1=030042756C6C65740000000000000000000000000000000000000000000000000000
0000000001010100000A000000000000000008070A000000640008070A00000000000000000000000
000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000494040000000000
00
NAMEDSTYLE1_FACE=Default Sans Serif
NAMEDSTYLE2=0300486561646C696E65000000000000000000000000000000000000000000000000
00000000010101010B0C0000000000000100A0050A0000006400A0050A00000000000000000000000
000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000094040000000000
00
NAMEDSTYLE2_FACE=Default Sans Serif
DefaultMailTemplate=mail85.ntf
TCPIP=TCP, 0, 15, 0
LAN0=NETBIOS, 0, 15, 0
Ports=TCPIP
DisabledPorts=LAN0
PhoneLog=2
Log=log.nsf, 1, 0, 7, 40000
KeyFileName=Z.id
CertificateExpChecked=Z.id 26.03.2012
KeyFileName_Owner=CN=ZZ/OU=ZZ/O=Test/C=KZ
MailFile=mail\vpreblag.nsf
MailServer=CN=Z-Z/OU=Z/O=Z/C=KZ
RequestCertTableUpdate=vpreblag.id 26.03.2012
NOTES_USER_POLICIES_SETUP_LEVEL=1
PoliciesLocalViewModTime=462579CC:00343968
TemplateSetup=850300
VIEW_ICONPOPUP=1
Setup=850300
Location=В сети,9DE,CN=Z/OU=Z/O=Z/C=KZ
IsUserUpgrade=0
LastProvisioningVersion=1331868303193
RoamingServerHasPolicy=0
ECLSetup=3
MailUpgradeCheckTime=139079
MailSetup=850300
MailUpgradeFolder=850300
$headlineClientId=C4D11AFE:AF7D031D-462579C3:0013908F
FileDlgDirectory=C:\Documents And Settings\Z\Мои документы
SPELL_IMPORTED_UD=1
DontCheckDefaultMail=1
$USE_WCT_IM=0
SYMPHONY_INSTALLED=0
IDVAULT_COUNT1=0
IDVAULT_STAMP1=26.03.2012 04:50:31
LastHistoryPruneTime=26.03.2012 09:34:26
NewMailSeqNum=11127
NewMailSeqNum462572DE:00188F59=11127
DynCRSetup=850300
DYNINFOCR_OFA7E730F6:AC239078-ON4F9B7B9685AFDC6=OFCC21377C:71B17E86-ONF8CC0907:F5FE1633|6|462579C3:0013A9AC
$CorrDocServer=CN=z-Z/OU=Z/O=Z/C=KZ
$CorrDocDB=\CorrDoc.nsf
$StructServer=CN=Z-Z/OU=Z/O=Z/C=KZ
$StructDB=struct
$SpravInfServer=CN=Z-Z/OU=Z/O=Z/C=KZ
$SpravInfDB=spravinf
$SpravServer=CN=Z-Z/OU=Z/O=Z/C=KZ
$SpravDB=spravinf
$ArhivServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$ArhivDB=archin
$ArchiveOutServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$ArchiveOutDB=archout
$KancServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$KancDB=struct
$KancServer1=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$KancDB1=corrdoc
$KancName=ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР КОЛЛЕКТИВНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
$MonitorServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$MonitorDB=monitor.nsf
$PerevalServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$PerevalDB=pereval
$KancKOD=50-1
$DirectKod=50-1
$PrikazServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$PrikazDB=prikaz
$FamServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$FamDB=fam
$ArhivServerGalob=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$ArhivBDGalob=archgalob
$GalobServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$GalobDb=citizen
$SignsServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$SignsDB=signs
$bmbrdServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$bmbrdDB=bmbrd
$wflogServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$wflogDB=wflog
$wfReportsServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$PeoplesServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$PeoplesDB=people_z.nsf
$TimeControlServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$TimeControlDB=timesheet
$DocTemplatesServer=CN=z-z/OU=z/O=z/C=KZ
$DocTemplatesDB=DocTemplates
$language=ru
$DialogMode=0
NAMES=names.nsf
ReplDefFullDocs=1
ReplDefPartDocsLimit=0
ReplDefPartDocsLimitAmt=40
ReplDefPartAtchLimit=0
ReplDefPartAtchLimitAmt=40
ReplDefFullText=0
ReplDefEncrypt=1
ReplDefEncryptType=2
ReplDefReplImmed=1
LOCAL_DB_ENCRYPT_ENABLE=1
LOCAL_DB_ENCRYPT_DEFAULT=2
$headlineDisableHeadlines=0
PromptForLocation=0
EmptyTrash=0
AltCalendar=0
AdditionalTZMainCal=0
AdditionalTZSideCal=0
FooterWeekNo=0
FirstDayInYear=1
MinDaysInFirstWeek=1
MIMEPromptMultilingual=1
MIMEMultilingualMode=1
QuotePrefix=>
QuoteLineLength=70
EnableJavaScript=1
EnableJavaScriptErrorDialogs=1
EnableLiveConnect=1
BackgroundPrinting=1
ShowAccelerators=1
DisableImageDithering=1
NewMailInterval=5
$EnableAlarms=0
CalendarTimeSlotStart=420
CalendarTimeSlotEnd=1140
CalendarTimeSlotDuration=60
$DontCheckDeleteConversation=0
TYPEDROPDOWNATTR=InternetAddress
SelectNameDialogSize=683,1237,142,512,
ExitNotesPrompt=0
DESKWINDOWSIZE=0 0 1873 995
WINDOWSIZEWIN=38 24 1844 1116
MAXIMIZED=0
URLAddress1=notes:///ClientBookmark?OpenWorkspace
LAST_RECENT_CONTACT_CHECK=462579CC:002B05E3
$DPABVersion=1.4
WindowSizePickKeywords=749 142 422 314
NEXTDPABSYNC=01.04.2012 13:49:52
PrintPreviewInColor=1
Move2FolderRepID=462572DE00188F59
Move2FolderFolderUNID=OF2072F323:F835D2D7-ON46257945:00421C53
Move2FolderDesignType=0
WindowSizeMoveToFolder=784 142 352 355
SelectAddressesDialogSize=611,1309,142,485,
NameAddressingDlgLastViewName=0,Обычный список имен
$NS_Check=0
SU_DELAY_DAYS=0
ATCOMMANDFOLDER_FOLDER_NAME=незарегистрированные

 

[imendan]

Хай, пипл! У нас в компании это продолжается уже 8 месяцев. Никто не может помочь, даже служба поддержки IBM. Может кто-то сталкивался и решал эту проблему?
Lotus Notes 8.5.2.
Падение происходит не всегда, не у всех.
Lotus Domino 8.5.
Антивирь McAfee.

Ошибок в шаблоне нет! Все патчи антивиря установлены. Юзалось без антивиря, все равно падало. Падает при открытии документа.
СОС-ХЭЛП-помогите, пож-та, добрый пипл!

Народ! Неужели никто с этой проблемой не сталкивался?

 

[lmike]

возможно неполная картина...
осталось - переставить нотус, если не помогает - винду

 

[puks]

IMENDAN
Проблема локализована одим пользователем, у которого валится клиент. Тебе надо разбираться именно с этим компом. Ты пробовал память проверить? Выгрузить процессы? Переустановить клиента и ось по новой?

Кстати, если запустить клиента в basic конфигурации, будет рушиться или нет?