Обычно блогеры фокусируют внимание на траффике, идущем на их блог; он измеряется в количестве посетителей и в количестве просмотренных страниц. Безусловно, это важные цифры, особенно, если вы ищите рекламодателей.
Тем не менее, наиболее успешные блогеры скажут, что не надо зацикливаться на этих цифрах, они не так важны. Намного важнее сообщество (комьюнити), собравшееся вокруг сайта, именно они являются неотъемлемой частью блога.
Первый шаг для создания сообщества — это привлечение высококачественных комментариев.
Чтобы помочь вам в этом, мы изложим несколько ключевых факторов, которые пришли нам на ум. Если у вас есть другие предложения, пожалуйста, напишите их в комментариях внизу…
Вовлечение читателей посредством контента
Это наиболее важный шаг. Не находящий отклика контент не будет пораждать комментарии. И не важно, как много плагинов, или хаков темы вы встроили в ваш блог.
Задавайте открытые вопросы
Людям нравится давать их мнения и делиться их знаниями на специфические темы. Дайти им эти возможности, задавая открытые вопрос, как например, «Что вы думаете об изменении дизайна логотипа Вконтакте?» или «Какое бы программное обеспечение вы бы рекомендовали для заполнения декларации НДФЛ-2 и почему?». Вы получите больше отзывов от этого, чем от вдохновлённых заметок и простых статей, и, может быть, вы также узнаете для себя что-то новое.
Пишите спорные статьи
Это верный путь получить комментарии, но будьте деликатны. Если у вес есть убеждение по теме, будьте смелыми и разверните его. При этом не будьте оскорбительными и не делайте каждый пост спорным, это просто утомит всех участников. Естественно, знайте свои рамки, чтобы не нарваться на возможные судебные иски.
Управление комментариями
Держите комментарии под контролем и будьте осторожны со спамом. Написанное ниже должно помочь вам в этом.
Отвечайте на комментарии
Посетители, кто сделали усилие и оставили комментарий, оценят это. Отвечайте на все комментарии, которые, по крайней мере, подразумевают ответ. Это будет оценено читателями и увеличит шансы на дальнейшее взаимодействие.
Борьба со спамом
Установите Akismet на ваш блог. Плагин очистит ваш блог от большинства спама и сохранит ваше время на модерирование. За прошедшие годы, Akismet огородил меня от 76,000 комментарий со спамом; если бы на удаление каждого этого комментария в ручную я затратил бы 3 секунды, то мне понадобилось бы примерно 633 часа. Также будьте уверены, что регулярно проверяете раздел спама в разделе управления комментариями, чтобы найти там ложные срабатывания.
Эффективно модерируйте комментарии
При том, что Akismet работает очень хорошо, он не может распознать все виды спама и не может разнюхать все виды троллинга. И наконец, никогда не позволяйте людям разжигать холивары в комментариях.
Установите правила для комментариев
Если вы не единственный, кто может писать, будет хорошо, если вы доведёте до посетителей что является приемлемым в вашем блоге. Будьте готовы справиться с любой ситуацией, которая может возникнуть, и придерживайтесь правил, которые вы установили; в конце концов, это сбережёт ваше время.
Закрывайте старые посты для комментирования
Оставлять доступной для комментариев старые посты не является хорошей идеей, если вы хотите всё поддерживать в чистоте. Чтобы закрыть комментарии к старым сообщениям в административной панели WordPress'а, перейдите к Настройки→Обсуждение→Другие настройки комментариев и поставьте галочку для «Автоматически закрывать обсуждение статей старше ×× дней» (поставьте сами желаемое количество дней). Популярным выбором является 14 дней, что, вроде бы, хорошо для дэдлайна.
Содействуйте активным комментаторам
Неважно как полезны ваши статьи, только один из очень немногих читателей блога напишет комментарий. Покажите им немного любви и будьте уверены, у них появятся стимул для дальнейшего комментирования.
Показывайте последние комментарии в боковой панели
Выставляйте последние комментарии на статьи, которые активны в данный момент, и также показывайте, кто участвует в разговоре.
Вознаграждайте хорошие комментарии
Есть несколько способов, чтобы вознаградить хорошие комментарии. Вы можете отправить автору письмо с поздравлениями, процитировать его комментарий в своем блоге или просто твитнуть то, что он написал. Если ваши читатели знают, что может быть награда за комментирование, то они будут, скорее всего, не торопиться, чтобы разработать свои мысли.
Показывайте список топовых комментаторов
Составление списка топовых комментаторов в вашей боковой панели — это другой способ выразить признательность и вдохновить других на комментирование. Для этого есть плагины (Top Commentators Widget, Simple Top Commenters и другие).
Стимулируйте взаимодействие между комментаторами
Получение реакции на статьи — это здорово, но создание условий для взаимодействия читателей друг с другом — это даже лучше, это лучший способ завязать дискуссию и создать реальное ощущение сообщества.
Настройте вложенные комментарии
Начиная с WordPress 2.7 имеется возможность разрешить вложенные комментарии. Сейчас вложенные комментарии включены по умолчанию, уровень вложения можно настроить. Пользуйтесь этим, этом может облегчить ведение дискуссий, в том числе сразу по нескольким темам.
Установите систему рейтингов (оценки) комментариев
Это отличная идея, когда пользователи берут на себя часть вашей работы по модерированию. Я испробовал несколько аналогичных плагинов и среди всех платных и бесплатных могу посоветовать плагин Zaki Like Dislike Comments (он, кстати, бесплатный).
Пусть читатели цитируют друг друга
Плагин Quote Comment будет содействовать комментаторам цитировать прямо из ветки дискуссии (к сожалению, по опыту могу сказать, данный плагин несовместим с некоторыми другими плагинами, например с CKEditor for WordPress, когда тот используется для комментариев)
Сделайте область комментариев притягательной
Вовлечение постоянных комментаторов — лучший способ для поддержания развития дискуссии. Далее несколько инструментов, которые помогут.
Подписка на комментарии
Пусть комментаторы знают, когда поступил ответ на их комментарии. Это вернёт их на ваш веб-сайт с намерением продолжить. Общение действительно наберёт силу с плагином Subscribe To Comments Reloaded на вашем блоге.
Показывайте RSS ленты для комментариев
Эта фича была встроена в WordPress давно, но она отображается не в каждой теме. Если ваша тема это не поддерживает, то можно добавить отображение вручную, как это сделать, будет рассказано в одной из следующих статей.
Благодарите комментаторов
Плагин для WordPress под названием Thank Me Later автоматически отправляет письма читателям после того, как они написали их первый комментарий на вашем блоге. Что по мне, этот плагин слегка агрессивный. Тем не менее, включите воображение, предлажите какую-нибудь халяву, доступную только через email, это сделает ситуацию более дружелюбной.
Удалите атрибут nofollow из ссылок в комментариях
Этот плагин определённо вернёт комментаторов, особенно, если они блогеры, которые ищут сок ссылок на их веб-сайты. Но будьте осторожны, т. к. это, вероятно, также привлечёт спам.
Плагин, который удаляет атрибут nofollow из ссылок в комментариях называется Dofollow
Сделайте область комментариев привлекательной
В дополнении ко всем этим «примочкам», улучшение внешнего вида области комментариев также важно, это сделает комментарии более читаемыми.
Выделение комментариев автора статьи
Настройте внешний вид комментариев в зависимости от статусов комментаторов, это поможет сориентироваться и покажет читателям, что вы принимаете участие в дискуссии. Это сделать довольно легко с твиком PHP файла, ответственного за комментарии. Как это сделать мы расскажем в одной из ближайших статей.
Отображение аватаров
Аватары позволяют читателям показать кусочек себя на вашем блоге. Как реализовать показ аватаров, мы расскажем также в одной из ближайших статей.
Разделяйте комментарии Pingback'и
Pingback'и показывают, что ваш блок цитируется на других блогах и, следовательно, является популярным (кстати, подробности о них смотрите в статье «Немного о pingback»). Тем не менее, они могут вмешиваться в поток разговора и делать его менее читаемым. Я предлагаю переместить pingback'и из общего потока комментариев и выделить их в отдельную группу внизу. Как это сделать… в одной из ближайших статей.