Приходят ошибочные уведомления о прочтении

[lemuriez]

Всем привет!
У нас такая проблема: Пользователи периодически жалуются на то, что от их имени отправляются уведомления о прочтении сообщений, хотя их вообще не было на рабочем месте и компьютер с клиентом был выключен. Сервера 9.0.1.8HF3, клиенты 8.5.3FP6 и выше. Нигде не могу найти описание этой проблемы и ее решения.
Может кто сталкивался? Помогите пожалуйста.

 

[lmike]

сложно изучить такие сообщения?

Нигде не могу найти описание этой проблемы и ее решения.

проблема не является типичной

 

[lemuriez]

С коллегами пытаемся "отловить" сообщения, но пока безуспешно. Возникает у разных пользователей в разные промежутки времени. В принципе, можно договориться с пользователями о передачи этих сообщений и уведомлений для изучения, но что в них надо искать?

 

[lmike]

но что в них надо искать?

время передачи и клиентов (откуда-куда)
настройте подробное логирование

Ссылка скрыта от гостей

 

[lemuriez]

время передачи и клиентов (откуда-куда)
настройте подробное логирование

Ссылка скрыта от гостей

Попробую. Спасибо!