Проблема при подписи документов у пользователя

[Help123]

Добрый день коллеги, появилась проблема при подписи документов у пользователя (руководителя). Документы подписываются электронной цифровой подписью. По заверению пользователя документы подписываются автоматический, без его ведома. Были проверены логи журналов событий, логи с удаленных подключений, несанкционированных подключении не выявлено. Все пароли в ЭЦП в Лотуcе поменяли, операционную систему переустановили все равно проблема продолжатся.

Прошу помочь с решением проблемы, имеются ли какие-нибудь ошибки, баги системы которые влияют на этот процесс.

 

[rinsk]

Добрый день коллеги, появилась проблема при подписи документов у пользователя (руководителя). Документы подписываются электронной цифровой подписью. По заверению пользователя документы подписываются автоматический, без его ведома. Были проверены логи журналов событий, логи с удаленных подключений, несанкционированных подключении не выявлено. Все пароли в ЭЦП в Лотуcе поменяли, операционную систему переустановили все равно проблема продолжатся.

Прошу помочь с решением проблемы, имеются ли какие-нибудь ошибки, баги системы которые влияют на этот процесс.

Нет паролей ЭЦП в Лотусе. Есть пароли к файлу учетной записи.

 

[VladSh]

И по правилам работы с ЭЦП она должна накладываться на клиентской части клиентом лично. Как она могла накладываться без его ведома - непонятно.