ВТБ планирует запустить полноценный онлайн-банк в мессенджере Telegram до конца 2022 года. Усовершенствовать свой цифровой банк в Telegram в скором времени планирует и Альфа-банк. Аналогичный функционал уже частично внедрен в МТС Банке.
Решение разработать альтернативу онлайн-банку на других платформах возникло после удаления мобильного приложения «ВТБ Онлайн» из AppStore и Google Play.
«Мы видим, что привычки клиентов меняются — они больше времени стали проводить в Telegram и социальных сетях, пользуются такими сервисами как точкой входа в цифровое пространство вместо браузера. Поэтому мы предложим клиентам полноценный онлайн-банк в Telegram, дав возможность удобно и безопасно делать платежи, переводы, просматривать баланс и оформлять продукты», — объяснили выбор мессенджера в компании.
Новый цифровой банк будет запущен на базе существующего чат-бота ВТБ в Telegram. Через него клиенты смогут просматривать баланс, информацию по продуктам банка, проводить популярные типы переводов и оплаты. В будущем планируется добавить опции в зависимости от пожеланий пользователей.