Отображение Непрочтенных писем

[1KIA]

Скажите, пожалуйста, как решить следующую проблему:
в почтовом ящике, например, 15 непрочтенных писем, возле Входящие написано (15) - что является правдой, НО на иконке базы пишет более тысячи непрочтенных. Почему такое произошло и что можно сделать, чтобы это исправить?

 

[1KIA]

Обновление и т.д. ничего не дает, т.е. F9, Ctrl+Shift +F9, Shift+F9 , Обновить количество непрочтенных - ничего не дает

 

[nvyush]

Может остальные непрочтённые где-то в папках (корзине) лежат?

 

[1KIA]

и там тоже проверяла, в папках нет непрочтенных, а корзина пуста!

 

[1KIA]

уже и compact, fixup попробовала, тоже ничего не дает...

 

[alik86]

View -> Show Unread снимите птушку и забудьте про существование этих циферек (я так и сделал)...

 

[1KIA]

alik86
я себе тоже сняла, мне и не надо, но директорату надо! и сними сложно спорить, т.к. аргумент "было и работало, почему не работает??"

 

[alik86]

Ну тогда да, тогда надо либо грамотно поездить по ушам либо разбираться...

 

[1KIA]

откуда на иконке берется вообще это число???

 

[nvyush]

Кликаем по рабочей области правой кнопкой и выбираем пункт "Обновить количество непрочтённых"

 

[puks]

Какая версия сервера и ODS базы?

 

[Constantin A Chervonenko]

откуда на иконке берется вообще это число???

Хранится где-то в WorkPlace/Bookmarks клиента

1.Настройте репликацию этого свойства между всеми репликами ПЯ (в т.ч. и с локальной!)
2.Во всех репликах сбросьте счётчик непрочтённых (примерно одновременно) (mark all as read) - т.е. засинхронизируйте счетчики
3.Какое-то время наблюдайте адекватное поведение счётчиков