самтайм

Привет всем Боремся со странной ошибкой. За последний месяц насыпалось человек тридцать кого в какой-то момент выкинуло из самтайм, а обратно не заходит с подобной ошибкой. Что это может быть? Версия домино 9фп10. Клиенты с каких подключаются в основном 10фп5. Но ошибка выскакивает и на 9-х нотес.