Дополнительные параметры почты

[1KIA]

В дополнительных параметрах почты не верно отображается строка (показано на рис., в прикрепленном файле)

По одному шаблону у многих настроена почтовая база, а только у некоторых данная ошибка
Как можно исправить или хотябы от чего сдвинулись все надписи?

 

[Baneslaer]

попробуйте удалить cache.ndk и проверить

 

[1KIA]

Baneslaer
ничего не дает, проверила у всех пользователей, у которых так отображается - не помогло

 

[1KIA]

открываю базу у себя - все нормально, в дизайнере тоже все нормально, сделала реплейс базы.... ошибка в отображении все равно есть у пользователя

 

[Мыш]

А если "с-под" этого пользователя открыть другую базу с таким же дизайном?