клавиши в письмах

[k85]

у одного пользователя не срабатывают в письмах клавиши, например верх\ вниз стрелки, home или page down\ up и т.д
хотя в представлении Входящие или в другом клавиши работают
от чего может такое быть вообще?
шаблон сменяю, компакт и фиксап - не помогает
на сервере если открыть базу, то работает все.
в настройках клиента ничего не могу найти. в нотес ини в ноль сброшено и заново настроено - не помогло

 

[Wanderstep]

Похоже баг. Попробуйте удалить в папке data файл cache.ndk и всю подпапку workspace оттуда же.
Опять же непонятно, что значит фраза

на сервере если открыть базу, то работает все.

Пользователь работает с локальной репликой и там возникают проблемы, а на сервере, если он работает, то все ОК?
Или это вы сами проверяете почту пользователя на сервере под собой - и все ОК?

 

[k85]

Похоже баг. Попробуйте удалить в папке data файл cache.ndk и всю подпапку workspace оттуда же.
Опять же непонятно, что значит фраза

Пользователь работает с локальной репликой и там возникают проблемы, а на сервере, если он работает, то все ОК?
Или это вы сами проверяете почту пользователя на сервере под собой - и все ОК?

проверяю под админом на сервере. работает тоже с сервера, без локальных реплик. кеш чистили. вот про папку workspace не было идей.. проверю еще и это

удаление workspace и cache ничего не дало

 

[savl]

scroll lock включен?