Не Отправляется Почта На Внешние Ящики Из Traveler

[hellsq]

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. При отправке писем на внешние почтовые ящики через web-интерфейс lotus traveler/iNotes или же через клиент lotus notes, расположенный снаружи (не в сети организации), не отправляется внешняя почта.

Если же мы отправляем почту на внешние ящики из клиента Lotus Notes, установленного на компьютере в сети организации - всё в порядке.

Что именно посоветуете проверить? Есть опыт администрирования MS Exchange, лотус только начинаю осваивать (уволился человек, его админивший).

 

[Мыш]

Прежде всего, что значит - "не отправляется"? Приходит сообщение о сбое доставки? Или письмо просто уходит "в никуда"?
Далее - сколько у вас серверов? Я к тому, что один, скажем, может отвечать за работу извне, второй - за работу изнутри.
Смотреть надо логи сервера, лкчше включить подробное логгирование (В документе Configuration сервера, закладка Router/SMTP-Advanced-Controls, поле Logging level поставить в Verbose).

 

[hellsq]

Прежде всего, что значит - "не отправляется"? Приходит сообщение о сбое доставки? Или письмо просто уходит "в никуда"?
Далее - сколько у вас серверов? Я к тому, что один, скажем, может отвечать за работу извне, второй - за работу изнутри.
Смотреть надо логи сервера, лкчше включить подробное логгирование (В документе Configuration сервера, закладка Router/SMTP-Advanced-Controls, поле Logging level поставить в Verbose).

Подробное логгирование сейчас включу, большое спасибо за указание где оно находится. В данный момент у писем, которые были отправлены через веб-интерфейс в графе Next Server стоит None.


Серверов два, возможно так и есть. Что из параметров проверить?

 

[hellsq]

настройки Router/SMTP у каждого из серверов одинаковые.

 

[Мыш]

А посмотрите базы mail.box (или базы mail1.box, mail2.box и т.д.) на серверах. Есть в какой-либо из них Ваши зависшие письма?

 

[hellsq]

А посмотрите базы mail.box (или базы mail1.box, mail2.box и т.д.) на серверах. Есть в какой-либо из них Ваши зависшие письма?

Да, есть. Resend/Release не помогает, в поле Failure reason пусто.

На сервере, о котором речь, в конфигурации роутинга:

SMTP used when sending messages outside of the local internet domain: Enabled

никаких запретов на конкретные домены/пользователей тоже нет.

 

[Мыш]

Аха, а в логах тогда что? Мож, проблемы с DNS (не может отрезолвить имена внешних SMTP серверов)?

 

[hellsq]

Всем спасибо, проблема решена. Не туда смотрел совсем, на коммутаторе не было разрешения для исходящих соединений всюду, кроме второго сервера. Извиняюсь за глупость, просто я думал что возможно smtp-коннекторы ещё где-то настраиваются и я не туда смотрю=)