Передача дел при увольнении сотрудника в СМ

[Dinara]

Доброго времени суток всем.
Подскожите, пожалуйста, уже некоторые время имеется такая проблема в CompanyMedia.
При увольнении сотрудника и удалении его из Структуры Организации с передачей дел на нового сотрудника,
когда этот новый сотрудник потом создает новый личный документ, то этот документ сохраняется в личную папку уволенного сотрудника.
Почему такое происходит? Только недавно администрирую CompanyMedia, поэтому please по-подробней.

 

[Cleric84]

Dinara

а ви пробовали обратится к разработчикам CompanyMedia?что они говорят о етой ситуации?

 

[Dinara]

Пока не обращалась, потому что думаю что в СМ что-то нормально не настроено. Хотя агенты когда отрабатывают не ругаются вообще.

 

[Lesik]

А в какой БД? документы?

 

[Dinara]

Документы создаются через БД Портал. Документы различные по шаблонам, где путь сохранения по умолчанию указан Личные папки\Шаблон личной папки (т.е. Фамилия И.О. сотрудника) в БД Документы.
А иногда выходит ошибка у нового сотрудника при создании документа, что он не имеет права на эту операцию, путь также указывает старого сотрудника.
Предыдущим администратором было высказано предположение такой ошибки из-за перевода системы СМ 3.0 на версию 3.2, но перевод системы был давно, а такая проблема появилась недавно. И еще, такая проблема появляется, когда дела передаются с очень старых сотрудников на новых или других работающих в отделе коллег. Хотя, буквально в прошлом году такой проблемы не было. При передаче дел с недолго работающих сотрудников на новых, такой ошибки нет.
Простите за сумбур.
Спасибо всем ответившим.

 

[phantom76]

Обратитесь в Интертраст , я всегда вопросы c CM решаю с разработчиками, тем более, что они всегда помогают..