Российское правительство
Выраженная правительством поддержка этой идеи, опубликованная в СМИ, указывает на то, что концепция предложенных изменений заслуживает внимания. Вместе с тем, отдельные положения требуют дополнительной проработки и корректировки. В частности, следует иметь в виду, что внесение дополнительных регулятивных мер в этой области не должно вести к необоснованному увеличению стоимости подписок, что может негативно отразиться на интересах пользователей, ради защиты которых и разрабатываются эти изменения.
Как хотят регулировать подписки
Этим летом в Госдуму были внесены поправки в закон “О защите прав потребителей”, регулирующие использование подписок в интернет-сервисах. По новым правилам, продавцы услуг и товаров, предлагающих регулярный доступ в рамках абонентского договора, должны уведомлять клиентов об условиях подписки, дате списания средств и возможности отказаться от договора через электронную форму. Такое уведомление должно содержать ссылку на сайт, где пользователь может отказаться от продления подписки. Если эти условия не соблюдаются, продавец обязуется вернуть списанные деньги. Роскомнадзор установит требования к такой странице отказа.
Эти изменения предложены для решения проблемы мультиподписок и неосведомленности пользователей о наличии подписок и предстоящих списаниях средств. Также актуальна проблема списания средств маркетплейсами с удаленных пользователями из системы банковских счетов. Поправки направлены на защиту прав потребителей и обеспечение прозрачности использования подписочных моделей.
Ссылка скрыта от гостей
изменения в законодательстве о защите прав потребителей в интернете, регулирующие порядок списания средств за интернет-подписки, с условием их доработки, чтобы соответствовать действующим законам.Выраженная правительством поддержка этой идеи, опубликованная в СМИ, указывает на то, что концепция предложенных изменений заслуживает внимания. Вместе с тем, отдельные положения требуют дополнительной проработки и корректировки. В частности, следует иметь в виду, что внесение дополнительных регулятивных мер в этой области не должно вести к необоснованному увеличению стоимости подписок, что может негативно отразиться на интересах пользователей, ради защиты которых и разрабатываются эти изменения.
Как хотят регулировать подписки
Этим летом в Госдуму были внесены поправки в закон “О защите прав потребителей”, регулирующие использование подписок в интернет-сервисах. По новым правилам, продавцы услуг и товаров, предлагающих регулярный доступ в рамках абонентского договора, должны уведомлять клиентов об условиях подписки, дате списания средств и возможности отказаться от договора через электронную форму. Такое уведомление должно содержать ссылку на сайт, где пользователь может отказаться от продления подписки. Если эти условия не соблюдаются, продавец обязуется вернуть списанные деньги. Роскомнадзор установит требования к такой странице отказа.
Эти изменения предложены для решения проблемы мультиподписок и неосведомленности пользователей о наличии подписок и предстоящих списаниях средств. Также актуальна проблема списания средств маркетплейсами с удаленных пользователями из системы банковских счетов. Поправки направлены на защиту прав потребителей и обеспечение прозрачности использования подписочных моделей.
Последнее редактирование: