ВАКАНСИЯ набор открыт обновлено 89 дней назад

Специалист технической поддержки (ИБ) — Солар

Солар
Откликнуться
Грейд
Junior
Направление
Опыт
Формат
Город
Занятость
Стек
LinuxUnixWindowsMS OfficeTCP/IPDNSHTTP/HTTPS
О вакансии
Обязанности:

  • Приём и регистрация заявок Заказчика в рамках сервисов по эксплуатации средств защиты информации;
  • Первичная классификация и маршрутизация заявок Заказчика с учётом зон ответственности вовлечённых подразделений;
  • Координация и контроль хода выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах;
  • Консультирование Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам предоставления сервисов эксплуатации СЗИ;
  • Поддержание актуальности сведений по обращениям в учётных системах (обновление баз знаний);
  • Участие в автоматизации действующих процессов поддержки и сопровождения сервисов;
  • Информирование пользователей по вопросам обеспечения ИБ.
Требования:

  • Базовое понимание работы с Linux/Unix и Windows;
  • Умение выполнять простые административные задачи (например, управление пользователями, установка программ, мониторинг ресурсов);
  • Свободное владение пакетом MS Office;
  • Понимание основ сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS);
  • Набор базовых софт-скиллов:
Аналитическое мышление: способность оперативно разбирать проблемы и предлагать решения.
Ответственность: готовность работать с критически важными системами и поддерживать их бесперебойную работу.
Требованияобязательно
Базовое понимание работы с Linux/Unix и Windows
Умение выполнять простые административные задачи (управление пользователями, установка программ, мониторинг ресурсов)
Свободное владение пакетом MS Office
Понимание основ сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS)
Аналитическое мышление: способность оперативно разбирать проблемы и предлагать решения
Ответственность: готовность работать с критически важными системами и поддерживать их бесперебойную работу
Источник
Агрегировано Codeby Jobs. Источник: Habr Career (career.habr.com). Удаление по запросу: @admin.
Откликнуться