удаление правил

Пользователь удалил кучу правил, но не отключил их перед этим и теперь они продолжают отрабатывать, хоть их и нет в списке. Когда правил одно-два, решалось просто - юзер создавал такое же правило, отключал его и потом удалял. Помогало. Но сейчас правил много и какие они были, пользователь не...