Заплачу Domino crashes when receiving bad message

[kutzhanov]

Уважаемые, коллеги! Прошу помочь с решением проблемы.
Domino 8.5.3 FP6 на WinServ2008R2 используется в качестве почтового сервера. Примерно раз в неделю на сервер поступают спам-письма с "кривой" кодировкой и когда получатель пытается открыть письмо, сервер падает. Тоже самое происходит при обработке таких писем outlook'ом через POP3. После падения приходится в notes.ini временно убирать службу POP3, запускать сервер, находить и удалять письмо и заново запускать POP3 (такое же решение предлагает сами IBM'еры, ссылку на тех-ноту потерял).
Прикрепил скрин кривого письма. Ниже значения полей From и Subject. Остальные поля отображаются нормально.

Native Value: "«Ваш отдых» <адрес-я-удалил@ya.ru>"
RFC822 Header Name: "From"
RFC822 Header Delimiter: ": "
RFC822 Header Body: "┬½ðÆð░Ðê ð¥Ðéð┤ÐïÐà┬╗ <адрес-я-удалил@ya.ru>
"

Native Value: "Высокие скидки в низкий сезон на путевки в санатории КавМинВод!"
RFC822 Header Name: "Subject"
RFC822 Header Delimiter: ": "
RFC822 Header Body: "ðÆÐïÐüð¥ð║ð©ðÁ Ðüð║ð©ð┤ð║ð© ð▓ ð¢ð©ðÀð║ð©ð╣ ÐüðÁðÀð¥ð¢ ð¢ð░ ð┐ÐâÐéðÁð▓ð║ð© ð▓ Ðüð░ð¢ð░Ðéð¥ÐÇð©ð© ðÜð░ð▓ð£ð©ð¢ðÆð¥ð┤!
"

Я так понимаю сервер не может правильно интерпретировать значения этих полей и рушится.

 

[lmike]

когда получатель пытается открыть письмо, сервер падает.

это м.б. косяк конкретного сочетания версии, ОС, настроек
и вы недостаточно описали процесс - когда падает сервер
с момента "открывает письмо" - чем открывает, нотус клиентом из его же ящика?

 

[kutzhanov]

Сервер падает на момент попытки самим пользователем открыть письмо из своего же ящика на Lotus Notes 8.5.3 (не basic), также на момент открытия этого же письма администратором через Domino Administrator 8.5.3, также при попытке обработать такое письмо сторонней почтовой клиентской программой через POP3.
Причем попытки открыть свойства, переслать или переместить письмо драгэндропом, создать копию ящика через App-New Copy приводят к тому же. Помогает только удаление.
Открыть письмо удается только после копирования файла ящика на локальный компьютер.

 

[swyatogor]

фига жестко.. а если скопировать на локальный, открыть, скопировать обратно на сервер - опять упадет?
это я к тому что можете переслать потестить на других (своих) серверах).. не встречалось такого

Вы в настройки MIME на сервере не лазили ни чего не настраивали дополнительно?

 

[oshmianski]

@kutzhanov,

1. явно настройки сервера + особенности письма. посмотрите заголовки письма, сравните с "нормальным".
2. если есть сторонние программы на машине с domino (антивирусы, файерволл и т.д.), попробуйте их отключить.
3. DAOS включен?

 

[aameno2]

Открытие письма в веб морде приводит к падению?

 

[Мыш]

А письмо в ящик попадает в MIME или в RTF? Что у пользователя указано в "format preference for incoming mail"?
Еще вариант - отключить в настройках клиента "Disable embedded browser for MIME mail". Но если валится и через POP, то вряд ли поможет....