ПРАВИЛА СЕРВИСА
Оформление заказа означает согласие с настоящими правилами.
1. Отчёт «как есть»
Отчёт содержит информацию, которую удалось собрать, проверить и сопоставить. Наличие конкретной информации или результата не гарантируется. Отсутствие информации в отчёте
не означает, что она не существует — это означает, что её не удалось обнаружить или подтвердить в рамках исследования.
2. Объём работы
Оплачивается проведение исследования и подготовка отчёта, а не гарантированное получение конкретного результата.
3. Выполнение заказа
Заказ считается выполненным после передачи отчёта. При услуге
«Поиск контактов» заказ считается выполненным после предоставления найденного способа связи. Отсутствие ответа, игнорирование, блокировка или недоступность контакта не являются основанием для отказа от оплаты.
4. Отказ после начала работы
Если исследование начато, отказ заказчика от него не освобождает от оплаты.
5. Отказ исполнителя
Исполнитель вправе отказать в принятии заказа или прекратить его выполнение
без объяснения причин.
6. Гарант-сервис
Комиссию гарант-сервиса оплачивает покупатель, если стороны не договорились иначе.
7. Согласование заказа
Стоимость, услуга и основные условия должны быть подтверждены в личных сообщениях форума. Несогласованные дополнения оплачиваются отдельно.
8. Изменение задания
Расширение или изменение задания после начала работы может считаться новым объёмом работ и оплачиваться отдельно.
9. Дополнительные запросы
Повторный поиск, новые направления или дополнительные объекты оплачиваются отдельно.
10. Исходные данные
Заказчик отвечает за корректность предоставленных данных. Ошибочные или неполные данные могут повлиять на результат.
11. Ошибки в отчёте
Очевидные технические ошибки исправляются бесплатно. Дополнительное исследование или расширение отчёта оплачивается отдельно.
12. Гарантии
Исполнитель не гарантирует полноту, актуальность или наличие информации в сторонних источниках, а также точную идентификацию объекта при недостаточности исходных данных.
13. Использование отчёта
Отчёт носит информационно-аналитический характер. За дальнейшее использование информации и принимаемые на её основании решения отвечает заказчик.
14. Сделки
Исполнитель не несёт ответственности за сделки и договорённости,
не подтверждённые в личных сообщениях форума. Рекомендуется использовать гарант-сервис.
15. Законность
Исполнитель вправе отказаться от заказа, если его цель или содержание вызывают обоснованные сомнения в законности.
16. Источники
Результат зависит от доступности и актуальности источников. Исполнитель не отвечает за их изменение, удаление или недоступность.
17. Споры
Спорные ситуации стороны стараются решить путём переговоров на основании переписки и согласованных условий.
Оформляя заказ, заказчик подтверждает, что ознакомился с правилами и согласен с ними.