Компания Microsoft исправила известную проблему, из-за которой Word удалял документы некоторых пользователей Windows вместо их сохранения. На затронутых системах файлы, сохраненные локально, исчезали после сохранения из-за ошибки в Word, если их имена содержали символ # или имели расширение с заглавными буквами, такие как .DOCX или .RTF. После сохранения изменения файлы удалялись. Redmond подтвердил проблему на прошлой неделе после многочисленных сообщений от пользователей о том, что Microsoft Word удаляет некоторые из их сохраненных файлов.
В обновлении на странице поддержки во вторник компания сообщила, что ошибка была исправлена с помощью изменения сервиса, которое было развернуто для всех затронутых клиентов. Чтобы получить исправление, Microsoft рекомендует перезапустить все приложения Office на затронутых устройствах и снова открыть Word.
Компания Microsoft также предоставила несколько временных решений для пользователей, у которых еще не применено обновление, устраняющее проблему с удалением файлов в Word.
Одно из них - возврат к предыдущей версии программы. Для этого необходимо вставить следующие команды в окно командной строки с правами администратора:
Код:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=17928.20156
