Не перемещаются в папки ответные письма

[Irina1111]

Есть агент, который проверяет тему письма и переносит в определенную папку письмо. Но вот появилась проблема, если письмо было ответным, $REF заполнено, то оно его не хочет переносить в папку. Не подскажете почему может так быть?

 

[ToxaRat]

снять с папки свойство - показівать документі в виде иеархии
а то получается стоит иеархия, поэтому док и не виден так как главный док отсутствтует

 

[Irina1111]

если я правильно поняла, то это в самой почте лотуса надо настроить, но не могу в 8,5 найти, где снять "показывать документы в виде иеархии". Не могли бы вы подсказать?

 

[divankin]

Нужно открыть папку в дизайнере и в снять эту галку на второй вкладке свойств папки/представления

 

[Irina1111]

спасибо. Но все же галочка там и не стояла

наверное проблема в чем-то другом

 

[divankin]

А вы уверены, что документ вообще обрабатывается агентом?
Как запускается агент по расписанию, до прихода почты, после прихода?
Покажите код агента

P.S. Кстати, а почему Вы вообще решаете эту задачу агентами, если можно создать почтовое правило?

 

[I123321]

1

 

[divankin]

Попробуйте переделать агент на After New Mail Arrive или на просто шедульный агент.
Вы случайно не сам себе ответные письма посылаете?
Посмотрите свойства и поля документа (по правой кнопке) и сравните UNID документа и значения полей $KeepSent и $Orig. Равны ли они?