заполнение поля Кому

[oleg7]

В почтовой базе в поле Кому можно просто вписать начало фамилии пользователя, нажать Enter и будет подставлен адрес. Но у многих пользователей подставляются варианты адресов пользователя очень старые (например до перевода в др. отдел)
Как можно обновить данные. Вариант чистить руками кеш не подходит
Какой есть еще вариант?

 

[puks]

Если это контакты из Recent Contacts из личной адресной книги, то можно просто все там удалить.

 

[Klido]

а какая разница, что адреса старые? если были переименования - все старые адреса действуют на доставку... можно не заморачиваться...

 

[oleg7]

не только личной адр.книги, но и из адресной книги сервера. То есть автоматом подставляется любой пользователь из адр.книг.
Т.е. удаление личной, я так понимаю, не поможет?!

 

[Klido]

о есть автоматом подставляется любой пользователь из адр.книг

в смысле любой? не тот, которого надо? так у всех пользователей или у одного?

 

[oleg7]

просто нескольким пользователям удаляли id и создали заново и первых вариантов имен у них нет в поле User Name. Теперь когда на них отправляют письма и при этом выбераются старые варианты имен, то письма не отправляются

возможно как-то можно удалить кеш агентом? или как еще можно удалить у пользователей старые варианты пользователей

 

[Klido]

это не кэш, проверьте личные АК пользователей и прибейте там старое...
на всякий пожарный перестроить индексы серверной АК

 

[oleg7]

что "прибейте там старое" означает?
то есть каждому пользователю отдельно ?

 

[Klido]

у пользователей адреса скопировались в личные АК (сами или как-то по-иному - нет разницы)... эти неправильные адреса надо удалить.. руками, ибо там же могут быть и важные правильные адреса... я обычно посылал юзерам уведомление, что им надо навести порядок вличной АК (если роаминга, например, нет или не сетевая установка).

админский ход - добавить старые имена алиасами в текущие учетки пользователей - почта будет доходить норм...

 

[oleg7]

спасибо за ответ. Дошло теперь. Но вот возник такой вопрос, можно ли как-то сделать чтобы e-mail обновлялись из адр. книги сервера?

 

[Klido]

они и обновляются, просто сначала всегда идут личные АК, потом серверные

 

[oleg7]

добрый день. Опять возникла проблема...
в локальной АК удалены все записи, в настрйках проверил обращается именно к этой АК, но при этом пользователь пишет в поле Кому фио и появляется опять неправильный вариант
Помогите пожалуйста, в чем может быть проблема?

 

[RAJ]

проверь вьюшку "($Contacts)" в почтовой базе